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Le rôle du Chef de Projet CRM 2. CRM (Customer Relationship Management) 3. GRC (Gestion de la Relation Client).

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Il assure le marketing relationnel pour l’ensemble des plateformes numériques d’une entreprise et met en œuvre des campagnes de gestion de la relation client destinées au web. Poste pivot entre les équipes de vente et le service informatique, le chef de projet e-CRM (Electronic Customer Relationship Management) se fixe pour but de connaître au mieux le consommateur afin de le fidéliser. Il s'occupe en effet de la relation client sur Internet, notamment à travers l'automatisation des campagnes. Chef de Projet CRM. Rattaché(e) au Responsable de Domaine Sales et Marketing, le Chef de Projet pilote les projets dont il a la responsabilité.
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